Điều Khoản & Điều Kiện 98wi10

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "98wi10" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web tại địa chỉ 98wi10.net và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan do chúng tôi vận hành và cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wi10.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân duy nhất do Người dùng tạo lập để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 98wi10.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các trò chơi, sảnh cá cược, casino trực tuyến, thể thao điện tử và các dịch vụ giải trí khác được 98wi10 cung cấp.
• "Cược" có nghĩa là bất kỳ giao dịch nào trong đó Người dùng đặt một khoản tiền từ số dư tài khoản vào một trò chơi hoặc sự kiện cá cược.

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 98wi10 tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch tiếng Anh và tiếng Việt của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98wi10, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 98wi10 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản. Mọi hành vi cung cấp thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 98wi10. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7 và Điều 8 của bản Điều khoản này.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Người dùng không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược theo bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 98wi10 yêu cầu Người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên lạc. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không được chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.

98wi10 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi được phép thực hiện các giao dịch tài chính. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam)
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm tài liệu tùy theo yêu cầu của bộ phận xác minh
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, ngân hàng không quá 3 tháng)

Người dùng cam kết thông báo ngay cho 98wi10 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình qua địa chỉ [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7.

Nạp Tiền & Rút Tiền

98wi10 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán hợp lệ khác được liệt kê trong phần Thanh toán trên nền tảng.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường từ 1 đến 15 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt, có thể mất đến 24 giờ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 98wi10 cam kết xử lý hầu hết các yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút. Các giao dịch rút tiền lớn hoặc lần đầu có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Giới hạn rút tiền có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch. Chi tiết về hạn mức cụ thể được hiển thị trong mục Tài khoản của mỗi Người dùng.
• Tên tài khoản ngân hàng: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại 98wi10. Yêu cầu rút tiền với thông tin không khớp sẽ bị từ chối.

Quy Định Cá Cược

Người dùng khi tham gia đặt cược trên nền tảng 98wi10 phải tuân thủ các quy tắc và quy định sau đây:

• Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện bằng số dư có sẵn trong tài khoản. 98wi10 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay tiền để cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi đã được xác nhận, lệnh đặt cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định cụ thể trong từng trò chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• 98wi10 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 98wi10 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho các giao dịch bị ảnh hưởng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.

Chương Trình Khuyến Mãi

98wi10 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu Người dùng hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ tự động khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn tối đa về số tiền thắng có thể rút từ tiền thưởng. Thông tin này được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• 98wi10 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi cho những Người dùng đang trong quá trình tham gia hợp lệ.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 98wi10:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống của 98wi10
• Thực hiện bất kỳ hình thức gian lận, giả mạo hoặc thao túng kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98wi10 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 98wi10
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 98wi10
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các tính năng tương tác trên nền tảng

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

98wi10 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản & Điều kiện này
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Người dùng không hoàn thành quá trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 98wi10 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng bị chấm dứt tài khoản do vi phạm sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới tại 98wi10.

Đối với trường hợp Người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm nào, số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rút tiền.

Giới Hạn Trách Nhiệm

98wi10 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có thể" (as available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wi10 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hay thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 98wi10
• Các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố mạng lưới quốc tế, hành động của chính phủ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 98wi10
• Thiệt hại do Người dùng tự cung cấp thông tin sai lệch hoặc do lỗi bảo mật từ phía Người dùng (như lộ mật khẩu, thiết bị bị xâm nhập)

Tổng trách nhiệm tối đa của 98wi10 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Bảo Mật Thông Tin

98wi10 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách Bảo mật của 98wi10.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 98wi10, Người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chơi Có Trách Nhiệm

98wi10 đặt trách nhiệm và phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu. Cá cược tại 98wi10 phải được xem là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn vô hiệu hóa tài khoản của mình
• Người dùng có thể yêu cầu "thời gian nghỉ" (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tuần
• Đội ngũ hỗ trợ 98wi10 được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ những Người dùng có dấu hiệu cá cược có vấn đề

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 98wi10. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Sửa Đổi Điều Khoản

98wi10 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 98wi10 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ của 98wi10 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư thực trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của bản Điều khoản & Điều kiện luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang tài liệu này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 98wi10, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên nền tảng 98wi10 – phản hồi trung bình 2-5 phút
• Telegram: Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt , phục vụ từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt – dành cho người dùng ưa thích liên lạc qua Zalo

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. 98wi10 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.